지난 8월, 더블린의 패션을 주도하는 엑스체커 거리(Exchequer St.)에 특별한 매장이 문을 열었다. 작은 간판 로고와 이름만으로는 무슨 물건을 파는지 추측하기 힘들지만, 실내의 화사한 조명과 북적거리는 인파들은 지나가는 사람들의 시선을 사로잡기에 충분했다. 이곳은 네덜란드 안경 브랜드 ‘에이스앤테이트(ace&tate)’ 매장이다. 오픈과 동시에 더블린 젊은이들과 직장인들 사이에서 뜨거운 인기를 얻고 있다. 2013년에 시작된 ‘에이스앤테이트’는 20~40대 네덜란드 소비층의 마음을 사로잡았다. 덕분에 창업한 지 불과 5년밖에 되지 않았는데 네덜란드를 넘어 유럽 전역으로 퍼졌고, 현재는 30개 이상의 매장을 보유한 중견 회사가 됐다.
이 브랜드의 성공 요인 중 하나는 파격적인 온라인 서비스다. 바로 ‘홈 트라이온(Home Try-on)’ 서비스로 잠재 고객에게 무료로 일정 기간 동안 안경테를 착용해볼 수 있는 기회를 제공하는 것이다. 홈페이지에서 마음에 드는 안경테를 4개까지 선택한 후 ‘홈 트라이온‘ 서비스를 신청하면 집으로 무료 배송해준다. 소비자는 5일간 안경테를 무료로 착용해볼 수 있고 마음에 들지 않으면 받았던 상자에 넣어서 그대로 우편함에 넣으면 된다.
이뿐만이 아니다. 유명한 안경 브랜드는 안경테 가격만 최소 수십만원을 호가하는 데 반해 ‘에이스앤테이트’는 압축 렌즈를 포함한 전체 가격이 98유로부터 시작된다. 또한 유럽의 일반적인 안경점과 달리 무료로 시력 검사 서비스를 제공한다. 구입한 안경이라도 마음에 들지 않으면 30일 안에 환불할 수 있고 안경테와 렌즈는 2년의 보증기간을 거친다. 이처럼 파격적인 서비스와 합리적인 가격, 세련된 디자인은 ‘에이스앤테이트’가 단기간에 급성장할 수 있는 이유였다. 더블린 1호점에 10년간의 계약을 맺고 아일랜드에 상륙한 더치 스타일 안경점이 더블린 패션 거리에 새로운 바람을 일으키고 있다. www.aceandtate.com
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